Es gab eine Zeit vor einigen Jahren, als ich gescherzt habe, dass der Weg zu mir sehr gefährlich sein müsse und ich meine Kunden vielleicht warnen sollte. Der Grund dieses Scherzes waren die regelmäßigen Absagen, die sehr kurzfristig erfolgten mit der Begründung: „Ich hatte gerade einen Autounfall.“

Die gerade moderne Version von „Ich hatte eine Autounfall.“ ist „Mein Corona-Test war positiv.“ Versteht mich nicht falsch: Ich bin dankbar für jeden, der achtsam mit diesem Thema umgeht, sich regelmäßig testen lässt und sich in Quarantäne begibt wenn ein Test positiv ist.

Ich habe jedoch nach all den Jahren ein ziemlich gutes Gefühl für die Zuverlässigkeit von Menschen. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, eine Ahnung, die mich daran zweifeln lässt, dass jemand einen Termin mit mir ernst nimmt, oder ihn als Option ansieht und demnach die hohe Wahrscheinlichkeit einer kurzfristigen Absage besteht.

Mein Problem ist, dass solche Ahnungen natürlich nicht 100% zuverlässig sind. Wenn ich solche Termine dann regelmäßig von mir aus absagen würde, würde ich auch die Kunden verpassen, die dann doch kommen. Ich lebe also damit, dass mir 2-3 Mal im Monat so jemand meinen Tag durcheinander bringt.

Bei kurzfristigen Absagen werden dann Ausreden bemüht, damit ich evtl doch noch eine weitere Chance auf einen Termin gebe: „Ich hatte einen Autounfall.“, „Ich muss leider doch länger arbeiten.“, „Mein Corona-Test war positiv.“ und ähnliches – ich kann es nicht nachprüfen, und solche Dinge können ja wirklich passieren.

Beim ersten Mal ist das dann halt mein Problem und mir bleibt nichts anders als der Versuch, mich nicht zu sehr frustrieren zu lassen. Ich gebe aber bei sowas nur selten zweite Chancen, außer bei guten Stammgästen.